Regulamin Serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego RemontyGiżycko.pl (dalej: „Serwis”).
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest: Zakład Handlowo-Usługowo-Produkcyjny Jan Żukowski, Ryszard Żukowski Spółka Jawna, ul. Kasztelańska 7, 11-500 Giżycko, NIP: 8451637531, REGON: 79031503900000 (dalej: „Operator”).
3. Serwis jest platformą łączącą osoby poszukujące usług remontowych i wykończeniowych (dalej: „Inwestorzy”) z firmami i fachowcami oferującymi takie usługi (dalej: „Wykonawcy”) na terenie Giżycka i okolic.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Konto — indywidualne konto użytkownika, umożliwiające korzystanie z funkcji Serwisu po zalogowaniu.
• Inwestor — użytkownik zarejestrowany w roli osoby poszukującej usług remontowych.
• Wykonawca — użytkownik zarejestrowany w roli firmy lub fachowca świadczącego usługi remontowe, posiadający profil publiczny (wizytówkę).
• Wizytówka — publiczny profil Wykonawcy zawierający informacje o firmie, oferowanych usługach, realizacjach i opiniach.

§ 3. Rejestracja i konto użytkownika

1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i dobrowolna.
2. Rejestracja możliwa jest za pomocą formularza rejestracyjnego lub za pośrednictwem konta Google (Google OAuth).
3. Podczas rejestracji użytkownik wybiera rolę: Inwestor lub Wykonawca.
4. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.
5. Po rejestracji wymagana jest weryfikacja adresu e-mail (z wyjątkiem rejestracji przez Google).
6. Konto Wykonawcy podlega dodatkowej weryfikacji przez Administratora. Profil zostaje opublikowany po zatwierdzeniu.
7. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownicy zobowiązują się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.
2. Zabrania się w szczególności:
   • podawania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji,
   • publikowania treści obraźliwych, wulgarnych lub naruszających dobra osobiste osób trzecich,
   • wykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem (np. spam, reklama niezwiązana z branżą remontową),
   • podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu,
   • tworzenia fikcyjnych kont lub opinii.
3. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających Regulamin oraz zablokowania konta użytkownika naruszającego zasady.

§ 5. Profil Wykonawcy (Wizytówka)

1. Wykonawca po rejestracji może uzupełnić swój profil o: opis firmy, zakres usług, zdjęcia realizacji, dane kontaktowe.
2. Profil Wykonawcy jest publicznie dostępny po zatwierdzeniu przez Administratora.
3. Wykonawca odpowiada za prawdziwość i aktualność informacji zamieszczonych w profilu.
4. Operator nie odpowiada za jakość usług świadczonych przez Wykonawców.
5. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji profilu lub jego usunięcia w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 6. Komunikacja między użytkownikami

1. Serwis umożliwia Inwestorom wysyłanie wiadomości do Wykonawców za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Treść wiadomości jest przekazywana na adres e-mail Wykonawcy oraz przechowywana w systemie wiadomości Serwisu.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść wiadomości wymienianych między użytkownikami.
4. Zabrania się wykorzystywania systemu wiadomości do rozsyłania spamu, reklam niezwiązanych z zapytaniem ofertowym lub treści niezgodnych z prawem.

§ 7. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i bez przerw.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej,
   • treści publikowane przez użytkowników,
   • jakość usług świadczonych przez Wykonawców,
   • skutki wynikające z podania przez użytkowników nieprawdziwych danych,
   • transakcje zawierane między Inwestorami a Wykonawcami poza Serwisem.
3. Serwis pełni wyłącznie rolę platformy informacyjnej i komunikacyjnej — nie jest stroną umów zawieranych między Inwestorami a Wykonawcami.

§ 8. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, układ strony) stanowią własność Operatora lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionych podmiotów.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści Serwisu bez zgody Operatora jest zabronione.
3. Użytkownik, zamieszczając treści w Serwisie (opisy, zdjęcia), udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w ramach Serwisu.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres: kontakt@remontygizycko.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

§ 10. Usunięcie konta

1. Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego konta, kontaktując się z Operatorem pod adresem kontakt@remontygizycko.pl.
2. Usunięcie konta powoduje usunięcie danych osobowych użytkownika, z zastrzeżeniem danych, które Operator jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa.
3. W przypadku Wykonawcy usunięcie konta powoduje usunięcie publicznego profilu (wizytówki).

§ 11. Zmiana Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem praw konsumentów do skierowania sprawy do sądu właściwego dla ich miejsca zamieszkania.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.

§ 13. Kontakt

Zakład Handlowo-Usługowo-Produkcyjny Jan Żukowski, Ryszard Żukowski Spółka Jawna
ul. Kasztelańska 7, 11-500 Giżycko
E-mail: kontakt@remontygizycko.pl